CWS
Toon me alle vacatures van CWS!

VacatureContractmanager


Regio / StandplaatsGeheel Nederland
Werkuren -
Datum plaatsing28 September 2017

Vacature-inhoud:

Als Contractmanager ben je verantwoordelijk voor het beheren, actualiseren, continueren en uitdiepen van de relatie met bestaande Corporate Sales klanten (large accounts). In deze buitendienst functie ben je eindverantwoordelijk voor retentie en uitbreiding, de winstgevendheid en de klanttevredenheid van de klanten in jouw portefeuille.

Hiertoe onderneem je de volgende acties:

  • Je beheert bestaande klanten en onderhoudt hier een uitstekende relatie;
  • Per klant heb je inzicht in de looptijd van de overeenkomst, of een klant wel/niet Europees aanbesteding plichtig is, verkrijg je inzicht in de DMU en zoek je naar mogelijkheden tot verbreding van onze dienstverlening en het daarbij behorende verdienmodel;
  • Je volgt de ontwikkelingen in de branche, luistert aandachtig naar de behoeften en wensen van jouw klant en doet aan de hand hiervan verbeter- en innovatievoorstellen;
  • Je formuleert kwartaaldoelstellingen en zet je actief in deze te verwezenlijken;
  • Je bespreekt periodiek managementrapportages met betrekking tot voortgang, verbruik en bezetting met je klant;
  • Je benoemt kansen en bedreigingen gedurende de looptijd van de contracten en bespreekt deze met de Teamleider Corporate Sales;
  • Je analyseert en bewaakt de winstbijdrage en omzet op klantniveau en op je totale portefeuille;
  • Voor jouw klanten ben jij het primaire aanspreekpunt van CWS. Jouw rol is om de juiste personen te activeren om de klant optimaal van dienst te zijn;
  • Je bewaakt de afhandeling en/of bemiddeling bij klachten en geeft adviezen over het inzetten van een structureel verbetertraject in samenwerking met aanpalende afdelingen.
  • In samenwerking met de afdeling bidmanagement ben je verantwoordelijk voor het bepalen van strategie en pricing in Europese Aanbestedingstrajecten van jouw klanten;
  • Je vormt de belangrijkste spil tussen de klant, onze serviceorganisatie en de binnendienst.
 
 


Profiel van de vacature:

  • HBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent in staat om op zowel strategisch, tactisch als operationeel niveau te opereren;
  • Je bent flexibel en kunt goed om gaan met veranderingen;
  • Je bezit over goede communicatieve vaardigheden en een sterk analytisch vermogen;
  • Een zeer dienstverlenende en commerciële instelling en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent stressbestendig en bent in staat snel te schakelen in een dynamische omgeving;
  • Een hoog energieniveau en een innemende persoonlijkheid die stijl en vertrouwen uitstraalt.
  • Doorzetter;
  • Loyaal
  • Ondernemend.


Arbeidsvoorwaarden:

Bij CWS Nederland B.V. werk je binnen een informele en dynamische omgeving met een uitstekende reputatie. Wij bieden naast een marktconform salaris uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een variabele beloning, onkostenvergoeding, bedrijfsauto, smartphone, laptop en/of iPad, vakantiegeld 8,33%.
 
Tevens bieden wij allerlei in- en externe opleidingsmogelijkheden en groeikansen voor succesvolle en ambitieuze medewerkers.